Новости Крыма | КрымPRESS: последние новости и главные события
Александр Спиридонов вывод сделал, промониторив собственное ведомство. Глава Госкомрегистра Крыма звонил сотрудникам разных отделов и управлений, представляясь клиентом. Впечатления от ответов, говорит, неоднозначные.
Помимо сотрудников «горячей линии» Госкомрегистра, консультировать граждан по предметным вопросам должны и специалисты структурных подразделений комитета. Во всех отделах ведомства есть официальные номера стационарных телефонов. Я их самостоятельно обзвонил, результаты не впечатлили. Считаю, что в исполнительном органе власти госслужащие обязаны отвечать на звонки и общаться с заявителями согласно всем правилам и нормам кодекса этики и служебного поведения.
Итог «плохих» ответов — для усиления трудовой дисциплины А.Спиридонов намерен ввести персональную ответственность за звонки, поступающие на внутренние телефоны и соответствующий график дежурств. Качество телефонных консультаций будет проверять отдел мониторинга, контроля организации и взаимодействия с общественностью. Ежедневно. В случае «проколов» — дисциплинарное взыскание.
Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись! С тегами: госкомрегистр КрымаБольше по теме:
