Главная | Власть в Крыму | Совет министров Крыма | Глава Крыма Сергей Аксёнов: «Система работы с обращениями граждан будет перестроена»
Глава Крыма Сергей Аксёнов: «Система работы с обращениями граждан будет перестроена»
Фото: Управление информации и пресс-службы Главы Республики Крым

Глава Крыма Сергей Аксёнов: «Система работы с обращениями граждан будет перестроена»

Глава Крыма Сергей Аксёнов провёл очередное совещание с председателями советов и главами администраций городских округов, муниципальных районов и городских поселений Республики Крым в режиме видеоконференцсвязи.

В частности, Сергей Аксёнов отметил некачественную работу чиновников с обращениями граждан. По его словам, обращения поступают из регионов Крыма, где органами власти неудовлетворительно ведётся разъяснительная работа.

Не все вопросы возможно решить, не на всё есть деньги. Тем не менее, необходимо общаться с людьми, вводить их в курс дела. Если люди после обращения в местные органы власти обращаются дальше, в Администрацию Президента Российской Федерации, это значит, что мы тоже некачественно отработали конкретный вопрос. Даже если нет возможности решить проблему, должностное лицо должно предоставить человеку перечень объяснений, почему это невозможно, – сказал глава Крыма.

Также Сергей Аксёнов подчеркнул, что ведётся слабый контроль над качеством работы с обращениями граждан.

Минимум 50% поручений и обещаний, которые даются на приёме должностными лицами, не выполняется. Нет реакции, пока человек не достучится до следующей инстанции, – пояснил премьер.

Кроме того, Сергей Аксёнов сообщил, что система работы с обращениями граждан будет перестроена. Так, раз в месяц будут заслушиваться результаты проделанной работы: какое количество обращений поступило, сколько из них удовлетворено и не удовлетворено и на каком основании. Повторные обращения будут расцениваться как саботаж должностными лицами, которые рассматривали этот вопрос.

comments powered by HyperComments
Яндекс.Метрика