Новости Крыма | КрымPRESS: последние новости и главные события
… а может скромно, но знакомо авторитетно — «всесоюзная здравница»? Поводом для размышлений на тему перспектив #КРЫМНАШ-курортного стал очередной конкурс на новый туристический логотип полуострова, заявленный ещё в начале года. Его итоги, по утверждению министра курортов и туризма Республики Крым Сергея Стрельбицкого, подведут…как-нибудь…, но в 2016-м году.
Уж сколько их упало в эту бездну…
По идее, логотип Крыма должен способствовать продвижению региона на мировом (или хотя бы российском) туристическом рынке. Цитата: «Назрела необходимость, чтобы в 2016 году в Крыму была новая эмблема, свой лозунг, потому что без этого очень сложно продвигать наш туристический продукт»., — слова министра Стрельбицкого.
Его предшественница – Елена Юрченко еще в марте объявила аналогичный конкурс на создание туристического бренда полуострова. Однако конкурс забуксовал. Ну, ещё бы… модный хэштег #КРЫМНАШ, на тот момент, «задвинуть» на какой-то там план было едва ли возможно.
Явно претендовавший на победу проект студии Артемия Лебедева был принят неоднозначно.
И сразу на память пришел издевательский, но хлесткий вариант «Йух вам!» Михаила Литюги.
А еще вспомнили об аналогичном конкурсе еще 2011 года, когда логотипом признали странное сочетание из слов «Крым. Жемчужина мира» и собственно схематическое изображение ракушки с жемчужиной. Это было неудачей. Равно такой же, как и вариант 2000-го – со слоуганом «Навстречу солнечным объятиям».
Словом, раз уж мы в России, значит все по-новому. И лозунги, и логотипы, и бренды. Хотя, как по мне, логотип Крыма давно существует. Его «визитная карточка» и во времена «царского полуострова», и в период #КРЫМНАШ. По этому изображению о Крыме знают во всем мире. Я про Ласточкино гнездо сейчас. Более узнаваемого бренда не существует.
И не фиг велосипеды изобретать (за последние два года – два раза!). Может, секрет в призовых фондах, а может в самой идее «новенького-свеженького»… Но, согласитесь, как раз для Крыма логотип не является чем-то значимым в борьбе за туристические потоки. Среднестатистическая семья собирается на курорт. Она что логотипы изучает?! Погода, природа, достопримечательности, цены, условия. Вот что главное! Забыли, как в свое время в российский мир ворвались турецкие курорты? А ведь они взяли свое одной-единственной фразой «все включено». И народ повалил.
Цена и качество…
Лето. Я за рулем. Маршрут по крымским городам и весям. На подступах к каждому (!) населенному пункту близ морского побережья, прямо на трассе стоят-сидят-полулежат сотни людей с одинаковыми объявлениями: «Койка у моря», «Аренда квартиры», «Коттедж у моря», «Жилье. До моря 200 метров». Крым такой. #КРЫМНАШ, он такой…
Солнце, воздух и вода в сезон становятся лучшими друзьями местного. Неважно, действительно ли он проживает у моря, или от его «коттеджа» до пляжа час ходьбы. Это все равно. Курортнику можно «впарить» все. От раскладушки в сарае до ракушки рапана или искусственной морской звезды китайского производства. За деньги. Увы, психология крымчан, ныряющих в бурное море турбизнеса на 3-4 месяца в год, не поменялась с советских времен: «Вот море, вот койка, — а чего еще вам надо?».
Уже упоминавшееся «все включено» можно встретить в отелях и санаториях (но не во всех) или познать его уродливую трансформацию «на вилле с хозяйкой», где all inclusive превращается в навязываемый обед с борщом, необходимость выклянчивания утюга и гладильной доски, ежедневные напоминания о «дорогом электричестве» (специально для тех, кто включает кондиционеры).
Но чудо… Те, кто хотел заработать на туристах в #КРЫМНАШ в 2015-м, свое заработали. А ведь июнь не предвещал ничего хорошего. Можно было говорить о заполняемости домов отдыха, санаториев, отелей среднего класса (подавляющее большинство крымских гостиниц с трудом дотягивает до «двух звезд»), а вот частный сектор пребывал в растерянности и начинал вспоминать «о хохлах». Но разгар сезона исправил этот перекос, частники выдохнули и постепенно задрали цены от 600 рублей за сутки до 1000 рублей. Некоторые откровенно хамили и в духе Остапа Бендера нахваливали «курятники» за 2000, достоинствами которыми были wi-fi и кондиционер. Но это уже рынок. И здесь наличие товара не главное, главное кошелек, то есть покупательская способность. Не знаю как в 2016-м (это я на все кризисы-санкции-курсы валют намекаю), но в 2015-м кошельки были в порядке. Оставить на отдыхе пару-тройку сотен тысяч – «право имею, должен же я за год отдохнуть!».
Россияне потянулись в Крым неуверенно. Сначала – в основном, по профсоюзным путевкам, по забронированным заранее авиабилетам. Потом, презрев возможные пробки на Керченской переправе, на тысячах авто и, наконец, по «единому билету». В августе все стало на свои места: и санатории битком, и частный сектор не пустует. Многие убедились таки — #КРЫМНАШ! Цены на продукты, разумеется, выросли, но незначительно. Москвичи не удивлялись. Пафосные отели варьировали расценки от 2 до 6 тысяч за ночь, но и в них слишком пусто не было.
Цены на санаторные путевки даже в «высокий сезон» не поднимались выше 50 тысяч (за 10 дней), а в большинстве своем застыли на отметке 20000 рублей. Общепит и не удивлял, но и не разочаровывал. Обеды от «столовых по-домашнему» до рестораций на набережных были вполне по карману отдыхающим. Некую неразбериху внес запрет на торговлю вином на розлив, но и это новшество местные как-то победили. Вином торговали повсеместно. Пусть даже иногда этот разливной напиток и не был вином в полном смысле слова. Так что цена крымского отдыха летом 2015-го была вполне соразмеримой с предлагаемым ассортиментом и качеством услуг. Незатейливо, но проверено временем: койка у моря, пляж с шезлонгом и зонтиком от 50 до 100 рублей, катание на «банане» и прочие морские прогулки, дешевое вино, «фирменный» набор экскурсий в самые «попсовые» места (Ливадийский дворец, Никита, Алупка, Симеиз, Мисхор, Генуэзская крепость, Херсонес и тд), не отличающееся разнообразием меню в столовых-кафе.
Для капризной публики методом проб и ошибок последних пяти сезонов был также подобран свой шорт-лист развлечений: дельфинарий с купанием с дельфином, подъем на Демерджи на внедорожнике (чаще – УАЗик), катание на трициклах, лошадях, купания в аквапарках, «сафари» в парке львов «Тайган». Не сговариваясь за эти «изыски» установили цену в пределах от 3000 до 5000 рублей. Само получилось так, наверное. #КРЫМНАШ, же… Словом, если бы это был сезон года эдак 1992-го, я бы сказал: «круто». А для 2015-го и сервис (уж простите, крымчане, за ругательное слово), и комфорт, и отношение к приезжим заслужили твердый «неуд» и пересдачу.
Отдельно об отношении. Ох. Я обожаю местную фразу: «вот пойдет курортник и…». Это как о стайке кефали. Заслуживает продолжения: «и наловим, и наваримся». Люди дорогие, ну нельзя же видеть в каждом приехавшем в Крым туристе безликий мешок с «баблом». Таксисты ломили запредельные цены от того же аэропорта до, к примеру, Ялты. На автобусе-троллейбусе это около 100 рублей. На подержанной иномарке местного «бомбилы» — от трех тысяч. И все вопросы отсекаются простой фразой: «Ну вы же сюда отдыхать приехали». Продолжим логическую цепочку: раз отдыхать, значит тратить деньги, раз тратить, то почему бы и не заплатить мне, такому классному. Одно «но». Авто под парами, уже готовое рвануть по трассе на ЮБК, под категорию «такси» мало подходит… Особенно с привычкой крымских таксистов набить полный салон. Поездка в автобусе от такого «такси-заезда» отличается мало. Ценой разве что. Ну и пошло-поехало. На туристе хотят заработать все: тети, сдающие «жилье у моря», дяди, торгующие персиками и виноградом, мальчики с несчастными животными для желающих увековечить себя на фото (с животными же), девочки, стайками выпархивающие на вечерние набережные близ кабаков…
Как там у Ильфа и Петрова, «альпийское нищенство»? «Дэньги, дэньги давай!». На излете «совка» этот крымский сервис казался южно-романтическим. В ХХI веке видится убогим и унижающим. Предположу, что наплыв россиян в 2014-2015-м был вызван любопытством и резонным: «Как там у нас в Крыму?». Он же — #КРЫМНАШ? Или как? Любопытство это будет окончательно удовлетворено года через два-три. А потом на полуостров будут ездить только родня крымчан и отчаянные «дикари», с которых барыша местным – аж никакого.
Качество и количество…
В мае 2015-го было тревожно. Слишком много информационного негатива выплеснулось на Крым. Все здесь ужасно. И дорог нет, и переправа плохо работает, и цены запредельные, и банковским карточкам ходу нет, и с мобильной связью сплошные «траблы», и…
Лето не сразу, а к концу июля, расставило все по местам. На пляжах было тесно, на дорогах по номерам авто можно было изучать географию России, по-прежнему было немало молдаван и белорусов, гостей с Украины – в разы меньше, что компенсировалось российскими туристами. Забавно, но даже пафосные номера в пятизвездочном «Мрия-Ресорт» (от 14 000 рублей в сутки) ни одного дня пустыми не были. Курортник в Крым поехал и полетел.
Реконструкция, а главное кардинальная перестройка работы аэропорта Симферополь дала результат: самолеты садились-взлетали, что те маршрутки, а в терминалах (несмотря на многолюдье) был порядок. Турагентства (справедливости ради, не крымские) внедрили «полный пакет» услуг: перелет – трансферт – размещение, что также привлекло тысячи курортников. Здравницы #КРЫМНАШ за весну смогли грамотно распродать по российским регионам (в основном, по предприятиям и профсоюзам) путевки. Тоже Крыму-туристическому в зачет. Власти рассчитывали принять 5 миллионов. Примерно так и случилось.
По состоянию на середину декабря – в этом году в Крыму отдохнуло 4 миллиона 465 тысяч человек. Помните, я говорил, что фактически сезон стартовал во второй половине июля. По данным министерства курортов и туризма Крыма на 10 июля на полуострове было почти полтора миллиона туристов. А еще почти 3 миллиона отдохнули у Черного моря за два месяца (до середины сентября). Понятно, до советских 10 – 15 миллионов туристов за сезон, полуострову объективно в обозримом будущем не дотянуться, но 5 миллионов оказалось вполне комфортной и достойной цифрой. Пляжи вроде и заполненные, а место найти можно. Пробки на дорогах есть, но вменяемые. В гостиницах мест как бы и нет, но ночлег найти можно, порой даже комфортнее и дешевле гостиничного. Соцопросы также подтвердили – в 2015-м году Крым стал желанным местом отдыха россиян (данные «Левада-центр») – 38% жителей РФ подтвердили, что «хотели бы отдохнуть в Крыму». Для сравнения – на отдых в Сочи теоретически рассчитывали 30% россиян.
В итоге, по сравнению с летом 2014-го поток туристов в Крым увеличился на 70%. Отметку в 3 миллиона приезжих полуостров тогда преодолел лишь в октябре. В этом году, уже посчитано, к пяти миллионам подошли вплотную. Подгадила «энергетическая блокада», что привело к отмене многих декабрьских броней в санаториях и гостиницах. Но когда подача электроэнергии на полуострове более-менее стабилизировалась, спрос на новогодние туры в крымские отели, пансионаты, базы отдыха снова вырос. И 2016 год на полуострове встретили порядка 30 тысяч туристов. Всё-таки — #КРЫМНАШ.
Лучшее враг хорошего…
Вернуть Крыму имидж «всесоюзной здравницы» хотят все: и власти, и местный турбизнес, и частники. Каждый разумеет этот путь по-своему. Власти вкладывают деньги. В условиях санкций и кризиса в отношениях с Турцией (а эта страна, как ни крути, была основным потенциальным инвестором полуострова), основным «деньговливателем» стало именно правительство РФ. Оно вкладывает финансы в поставки энергоресурсов, строительство моста через Керченский пролив, в бюджет Крыма на развитие дорог и инфраструктуры (главный проект – трасса федерального назначения «Керчь – Севастополь»), в реконструкцию пансионатов и домов отдыха (большинство из которых благополучно разделили по министерствам и ведомствам). Крымские власти также заявили о серьезных суммах на туристическую отрасль в 2016 году. В частности, по словам заместителя министра финансов Республики Крым Людмилы Ельцовой, в проекте бюджета Крыма на 2016 год на отрасль курортов и туризма предусмотрено 57,9 миллионов рублей.
Однако означают ли немалые финансовые вливания неизменно отличный результат? Ситуации этого года с конкурсами, торгами и подрядчиками в #КРЫМНАШ демонстрируют: деньги тают «по дороге» к объектам. В том же проекте крымского туристического бюджета 20,5 млн. рублей будут (это уже запланировано!) потрачены на «программные мероприятия, имиджевую деятельность и маркетинг». Уж не на «новый логотип» ли в том числе?!
Господа! Оставьте имиджевую деятельность и маркетинг тем, кто кровно заинтересован в продвижении турбизнеса на полуострове. Но своего бизнеса! Этим должны заниматься и соответственно тратиться на это туристические фирмы и хозяева туробъектов. Это их дело, их потенциальный доход. Иначе получится ситуация, что власти, заботясь об имидже Крыма туристического, буквально дарят миллионы рублей частному бизнесу, который преспокойно за этой «движухой» наблюдает и, ничего не вкладывая, уже подсчитывает доход от грядущего сезона.
Ок. В Крыму появилось много полезных указателей, помогающих и достопримечательности найти, и маршрут самостоятельный проложить. Их 7 000. К ним хотят добавить еще 150. А еще планируют создать единый туристический портал с маршрутами же и возродить сеть туристско-информационных центров. Тут уже явно напрашивается обращение к частному туристическому бизнесу. Ребята, вперед, это вам в первую очередь надо. Смешно, но нормальных сайтов у крымских отелей, турфирм, баз отдыха нет. Их хозяева просто не понимают, что приезжему интересно не только увидеть фото номера и узнать его цену, но и узнать что-то новое, важное, полезное о той местности, где он планирует отдохнуть. Это сложно сделать? Ответ – несложно. Было бы желание.
А еще надо забыть выражения: «И так сойдет», «Курортник все равно пойдет». Не пойдет. Не сойдет. #КРЫМНАШ, ведь — кого потом винить будем? Обаму?! Деньги, да еще и гарантированно бюджетные – хорошо. А движение навстречу? Взаимовыгодное. Его нет. Мини-гостиницы как огня боятся налоговых инспекторов. Их хозяева представляют отдыхающих всех мастей своими родственниками и уверяют, что они на турбизнесе не зарабатывают ни копейки. Крупные игроки воруют электроэнергию (история с санаторием «Форос»). Все грезят о прибыли, но при этом заменить окна в номерах или починить бордюр клумбы кажется непосильными по вливанию денег задачами. Все ждут манны небесной. От Путина. От моста. От местного бюджета. Увы, но название этому – лень и жадность. И это плохо. С таким подходом непременно сбудется пессимистичный прогноз о стагнации Крыма-курортного. Это непременно произойдет, если все игроки турбизнеса скажут (а ведь многие так уже и говорят): «5 миллионов туристов это, таки, синица в руках». Развитие всегда подразумевает и затраты, и отрыв пятой точки от кресла, и мозговую активность. Новые формы, маршруты, подходы. Где они?
Не надо изобретать велосипед. Есть опыт Турции, Болгарии, Египта. Есть каноны туристического сервиса. Я скажу, что дело сдвинулось с мертвой точки, когда в том же симферопольском аэропорту меня у выхода из терминала встретит не бомбила на «Ланосе», а приветливая девушка, представляющая отель, где есть свободные номера, дом отдыха, куда куплена путевка, частный пансионат, забронированный мною в Интернете. Она возьмет меня за руку и с пожеланиями счастливого пути отправит в мой первый день отдыха в #КРЫМНАШ на комфортабельном новеньком удобном микроавтобусе с кондиционером и ненавязчивой музыкой в салоне. А по пути мне все расскажут и покажут, а еще дадут массу советов и даже подарят маленький крымский сувенир – ту же ракушку рапана, но не китайскую, а крымскую.
Вместо послесловия. О жадности…
Чего-то я тут размечтался. Девушки… Рапаны… Лента новостей подтверждает теорию крымского турбизнеса как лежачего камня, под который еще течет водичка. Пока течет… Итак, власти Крыма раскритиковали цены на новогодний отдых на полуострове. Министр курортов и туризма Республики Сергей Стрельбицкий, в конце 2015-го заявил, что «цены на отдых в Крыму необоснованно высокие, что наносит серьезный ущерб всей отрасли и имиджу полуострова». То есть прямым текстом чиновник обвинил турбизнес в жадности и лени. Что и требовалось доказать. Так что мечты о «всесоюзной здравнице «остаются мечтами. #КРЫМНАШ, конечно, наш. Но и слоуган «Йух вам!» тоже пока отражает реальность.
Автор: Д.Кошкин
Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись! С тегами: Туризм в Крыму цены в КрымуБольше по теме:
