Главная | Актуально | Эксперт Туту: Регулирование туристических агрегаторов нужно для повышения качества услуг и развития сервисов
актуально в республике
Эксперт Туту: Регулирование туристических агрегаторов нужно для повышения качества услуг и развития сервисов
Фото: pikist.com

Эксперт Туту: Регулирование туристических агрегаторов нужно для повышения качества услуг и развития сервисов

Представители сервиса путешествий Туту приняли участие в расширенном заседании Экспертного совета Комитета Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры. Они вместе с другими игроками рынка туризма внесли свои предложения и замечания к законопроекту о регулировании деятельности туристических агрегаторов.

132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» был принят ещё в 1996 году, и за это время туристский ландшафт заметно изменился, поэтому нужно адаптировать нормативную базу под современные реалии, уверены эксперты Туту. В частности, с тех пор на тревел-рынке появился новый тип компаний — туристические агрегаторы. Одним из крупнейших сервисов такого плана стал Туту, сайт которого привлекает 30 миллионов визитов в месяц. Люди покупают билеты, бронируют гостиницы, изучают информацию про места отдыха, вдохновляясь на путешествия и поездки.

По мнению участников туристического рынка, назрела необходимость законодательно определить статус такого субъекта, как агрегатор в сфере туризма и путешествий, и урегулировать его деятельность. Более чёткое и прозрачное регулирование поможет разграничить зоны ответственности между туристическими агрегаторами и другими участниками туристического рынка, а также обеспечить гражданам гарантии качества услуг.

Сервис путешествий Туту и Комитет Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры в лице Первого заместителя Председателя Комитета Николая Валуева и председателя Экспертного совета Комитета Христофора Константиниди подготовили проект необходимых законодательных изменений. Сейчас он проходит стадию экспертного обсуждения, в котором участвуют ключевые игроки туристского рынка России.

Узнайте больше:  21 февраля - День Захария-серповидца. Не вздумайте завидовать!

Комментирует Игорь Сивец, член совета директоров сервиса путешествий Туту:

Туристические агрегаторы сейчас играют значимую роль в развитии туризма. Совокупно на них приходится от 15% до 45% продаж в зависимости от конкретного вида услуг. При этом в нормативном поле до сих пор нет даже самого понятия «туристический агрегатор», так как на момент принятия закона об основах туристской деятельности их не существовало. Действующие правила и законы не учитывают специфику туристических сервисов, которые предоставляют агрегаторы.

Отсутствие законодательного регулирования приводит к проблемам с определением ответственности агрегаторов за качество предоставляемых услуг. Нечистоплотные игроки могут злоупотреблять своими полномочиями и нарушать права потребителей. Это может создавать негативный имидж всей отрасли туризма.

Кроме того, отсутствие понятия «туристический агрегатор» ограничивает комплексное обслуживание путешественников в онлайн-сегменте. Также не всегда ясно, каким образом должны регулироваться отношения между агрегаторами и туристическими компаниями, объектами размещения, перевозчиками».

Сервис путешествий Туту — российский тревел-сервис №1 (данные кросс-медийной панели GfK, март 2018), где можно купить билеты на поезда, самолеты и автобусы, посмотреть расписание пригородных поездов, найти туристические путевки, забронировать отели, оформить командировку, выбрать тематические туры, экспедиции или экскурсии. Сервис путешествий Туту работает с середины 2003 года и насчитывает ежемесячную аудиторию посетителей сайта в 20 млн уникальных пользователей. По данным SimilarWeb за март 2023 года, сайт сервиса Туту (tutu.ru) входит в топ-20 самых популярных в мире в категории Travel.  


Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись!

Комментарии для сайта Cackle
Крым и Россия
Включайтесь в обсуждение:
<br>
КрымPRESS - ВКонтакте
КрымPRESS - Дзен
Trlegram

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ КРЫМА