Крымская Академия гостеприимства обучает работников туризма Запорожской области

В Бердянске началось обучение линейного персонала сферы туризма. Эксперты Академии гостеприимства федерального курорта «Мрия» обучают линейный персонал отелей и гостиниц Запорожской области самым высоким стандартам размещения, — говорится в сообщении.

Отмечается, что на занятиях специалисты будут обучать персонал встрече гостей, стандартам уборки номеров, ресторанному обслуживанию, чтобы достичь уровня сервиса, который сформирует у гостей положительное представление о регионе.

Мы будем проводить обучение в течение четырех дней. Первый день будет посвящено общим вещам — философии гостеприимства, тем азам и стандартам, на которые должен ориентироваться каждый сотрудник этой сферы. В дальнейшем мы перейдем к практическим вещам: начиная от нормативов уборки номеров до методик работы с гостем у стойки регистрации. У нас очень большой опыт в подготовке персонала, наша команда с нуля запускала такие курортные комплексы как «Мрия», «Манжерок» и многие другие, — говорит эксперт Академии гостеприимства Алина Демская.

В Минтуризма области отметили, что это часть работы по интеграции туристической отрасли в правовое поле России. Подобные мероприятия будут проводиться и дальше, в них могут принять участие сотрудники объектов туриндустрии, зарегистрированных в реестре министерства. Причем для них обучение будет проводиться бесплатно.

Как подчеркнули в региональном ведомстве, в 2024 году область посетили на четверть больше туристов, чем в 2023. Прогнозируется, что с учетом запланированных масштабных инвестпроектов на побережье Азовского моря Запорожской области, положительная динамика сохранится, а потребность в квалифицированных кадрах в этой сфере возрастет.

источник: ТАСС