Главная | Севастополь | Налоговая служба Севастополя: в инспекциях созданы комфортные условия приема налогоплательщиков
актуально в республике
Налоговая служба Севастополя: в инспекциях созданы комфортные условия приема налогоплательщиков

Налоговая служба Севастополя: в инспекциях созданы комфортные условия приема налогоплательщиков

В Налоговой службе Севастополя отмечают: при посещении налоговых инспекций налогоплательщики смогут обслуживаться с дополнительным комфортом – все налоговые инспекции города оборудованы электронными системами управления очередью (СУО).

Благодаря этой системе у посетителей нет необходимости самостоятельно искать нужные окна для обслуживания: услуги оказываются в четко установленное время, значительно сокращается время ожидания в очереди. Администратор зала знакомит посетителей с правилами пользования терминалом электронной очереди, помогает определиться с наименованием необходимой услуги и получить талон с номером в терминале СУО, — отмечают в пресс-службе ведомства.

Получить талон можно также и по предварительной записи через сайт ФНС России – при помощи интернет-сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию».

Система управления очередью позволяет вести статистику оказания государственных услуг, формировать оперативную достоверную информацию о времени ожидания и времени обслуживания, определять эффективность работы сотрудников. Только в январе 2019 года с помощью систем управления очередью в налоговых инспекциях города было оказано 14220 услуг, из них 3595 услуг – получены юридическими лицами, 6534 – индивидуальными предпринимателями, 4091 услуга оказана физическим лицам. Самыми популярными услугами в этом месяце оказались услуги по бесплатному информированию и приему налоговых деклараций (расчетов). Среднее время ожидания в очереди составило 5 минут 19 секунд, среднее время обслуживания – 4 минуты 23 секунды, — говорят специалисты.

В целях контроля качества оказываемых налогоплательщикам услуг, СУО содержит функцию, с помощью которой, можно оценить оказанную услугу в терминале по пятибалльной шкале. Всего за январь посредством СУО в инспекциях было получено 3409 оценок, средняя оценка, при этом составила 5 баллов.

Узнайте больше:  Итоги конкурса на разработку эскиза медали «80 лет освобождения Севастополя от фашистских захватчиков»


Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись!

Комментарии для сайта Cackle
налоги в Крыму
Включайтесь в обсуждение:
<br>
КрымPRESS - ВКонтакте
КрымPRESS - Дзен
Trlegram