Главная | Актуально | Сергей Аксёнов о ситуации с аварийными отключениями электроэнергии: «Люди жалуются на хамство колл-центров»
Новости Республики

Сергей Аксёнов о ситуации с аварийными отключениями электроэнергии: «Люди жалуются на хамство колл-центров»

Глава Республики Крым сообщил о возросшем числе жалоб от граждан на скачки напряжения в электросетях и участившиеся аварийные отключения электроэнергии в условиях аномальной жары, установившейся на территории полуострова. В ходе рабочего совещания Сергей Аксёнов отметил, что наибольшее количество заявлений фиксируется от жителей Симферопольского района, Ялты, Ленинского и Сакского районов. Так, только за последние шесть дней поступило порядка 40 коллективных обращений.

На этом фоне работа горячих телефонных линий оставляет желать лучшего. С учетом того, что жаркая погода продлится еще не один день, поручаю ресурсоснабжающим организациям ежедневно в 10:00 организовывать информационные брифинги для населения, представлять данные по авариям, сообщать о том, что делается и когда ситуацию планируется нормализовать, – сказал Глава Крыма.

Сергей Аксёнов также потребовал организовать служебную проверку работы горячих линий ГУП РК «Крымэнерго» и других ресурсоснабжающих организаций.

Люди жалуются на хамство специалистов колл-центров, отсутствие обратной связи, невозможность дозвониться по указанным номерам. К виновным должны быть применены дисциплинарные взыскания. Напомню, что на звонки реагировать должны лично руководители местных филиалов, – подчеркивает Глава республики.


Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись!

электроснабжение Крыма

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ КРЫМА

реклама в крыму