Главная | Новости Крыма сегодня | В Крыму три четверти вызовов на номер «112» — не по делу. Но если ошиблись, не вешайте трубку!

crimeapress_news

реклама в крыму
В Крыму три четверти вызовов на номер "112" - не по делу. Но если ошиблись, не вешайте трубку!

В Крыму три четверти вызовов на номер «112» — не по делу. Но если ошиблись, не вешайте трубку!

По данным на 15 декабря, в Крыму с начала 2019 года на единый номер «112» поступило 222 264 вызова. При этом, три четверти — 177 764 вызова, являются отказом, сбросом или ошибочным, что является недопустимым и нельзя оставлять без внимания:

Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб и предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи. Такие «ложные» звонки занимают время операторов, — цитирует пресс-служба министра чрезвычайных ситуаций РК Сергея Шахова.

В чрезвычайной ведомстве отмечают: на дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования было переведено 39 083 вызова, из них около 40% вызовов были на службу скорой помощи — 15 894 вызова, в полицию – 16 654, в пожарную охрану переведено 2 078 вызовов, в экстренную службу газовых сетей — 754 вызова, консультация – 3 405 вызовов.

Напомним, что на территории Республики Крым Система-112 введена в опытную эксплуатацию.

МЧС Республики Крым напоминает о запрете набора номера 112:

  • по вопросам отсутствия сотовой связи;
  • для проверки работоспособности службы 112;
  • ради шалости;
  • за справочной информацией о погоде, расположении улиц и т.п.

Для того, чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомните эти простые, но полезные советы:

1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.

4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.

5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.

8. Не кладите трубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.

10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

11. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями, — подчёркивают в пресс-службе чрезвычайного ведомства.

В Крыму три четверти вызовов на номер "112" - не по делу. Но если ошиблись, не вешайте трубку!

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ КРЫМА


Загрузка...