Госуслуги становятся мобильнее

Удобный сервис – Единый портал госуслуг – совершенствуется.

К середине февраля на официальном Интернет-портале государственных и муниципальных услуг Республики Крым подтвержденные учетные записи имеют более 78 тысяч крымчан.

В прошлом году через личный кабинет граждане подали более 60 тысяч заявлений, — сообщил министр внутренней политики, информации и связи РК Михаил Афанасьев. — Самыми востребованными услугами стали: единовременная выплата пособий на ребенка, выплата денежной компенсации затрат на приобретение школьной формы, запись в детские сады, по назначению и выплате государственной социальной помощи в виде социального пособия.

Кроме того крымчане активно пользуются онлайн форматом для получения справок о состоянии счетов в системе пенсионного страхования, регистрации водительских удостоверений или постановки автомобилей на учет.

Сегодня различные услуги можно получить с помощью мобильного приложения госуслуг — это понятный и современный процесс. Сейчас перед запуском идет тестирование ряда тематических приложений для решения самых востребованных у пользователей вопросов. Речь идет о таких мобильных приложениях, как «Здоровье», «Дом» и «Авто», — сказал Вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.

Запуск новой версии портала госуслуг с наиболее востребованными 20 сервисами ожидается в конце марта. В апреле на платформе появится умный поиск и голосовой помощник, к лету изменится дизайн основных элементов, а к концу года число услуг на новой площадке приблизится к сотне. Ряд новых сервисов уже сегодня находится в стадии пилотного тестирования.

По словам Чернышенко, процесс изменения портала госуслуг будет происходить постепенно, и начнется все с изменения формы предоставления самых популярных услуг. В планах — до конца марта запустить новую версию портала и перенести на него порядка 20 востребованных сервисов. Уже в начале апреля на платформе планируется запуск новой системы поиска и чат-бота (голосового помощника) с использованием технологий искусственного интеллекта.