Главная | Отдых | Крым туристический | Линия «Вежливый Крым» будет работать до конца года
актуально в республике

Линия «Вежливый Крым» будет работать до конца года

Линия «Вежливый Крым», напомним, это call-центр, организованный Министерством курортов и туризма Крыма для общения и обратной связи с туристами. Проект стартовал 27 апреля, до сих пор работает и, как уверяют специалисты, полностью себя оправдал. В подтверждение приводят статистику: за период деятельности операторы линии приняли более 5 тысяч 600 звонков из 76 регионов Российской Федерации.

Среди часто задаваемых вопросов:

  • предоставление контактной информации объектов показа и органов исполнительной власти – 1 161 звонок,
  • комментарии относительно инфраструктуры и сервиса на полуострове – 961,
  • вопросы, связанные с транспортным сообщением – 515,
  • помощь в выборе средства размещения – 404,
  • работа мобильной связи – 334,
  • жалобы на благоустройство,
  • санитарное состояние и другие проблемные вопросы, связанные с пляжами – 170,
  • качество предоставляемых услуг – 155.
  • Среднее время разговора с гостем составило 331 секунду.

«Горячая» линия будет работать до конца 2016 года. Напомним, номер  – 8 (800) 100-12-20. Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории Российской Федерации, бесплатные. Кроме того, в этом году впервые удалось организовать работу круглосуточных «горячих» линий в 13 курортных городах и районах республики, что позволило оперативно реагировать на сигналы, поступающие от туристов, — отмечает пресс-служба ведомства.


Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись!

Комментарии для сайта Cackle
Крым туристический
Включайтесь в обсуждение:
<br>
КрымPRESS - ВКонтакте
КрымPRESS - Дзен
Trlegram

Новости Крыма сегодня