Главная | Отдых в Крыму | Крым туристический | С 1 мая в Крыму заработает «горячая линия» для туристов

crimeapress_news

С 1 мая в Крыму заработает «горячая линия» для туристов
Фото: минкурортов РК

С 1 мая в Крыму заработает «горячая линия» для туристов

С 1 мая в Крыму министерство курортов и туризма Республики запускает «горячую» телефонную линию по номеру 8 (800) 511-80 -18. Звонки с любого мобильного и стационарного телефона на территории Российской Федерации бесплатны. Об этом сообщил министр курортов и туризма РК Вадим Волченко.

С 9:00 1 мая 2018 года стартует «горячая» линия министерства курортов и туризма Республики Крым. Операторы будут работать по детально разработанным сотрудниками министерства стандартам по принципу «вопрос-ответ». Как только появляется важная для гостей информация – в стандарт незамедлительно вносятся изменения и передаются операторам, — сообщил Волченко.

Горячая линия будет работать круглосуточно: с 9:00 до 21:00 звонок принимает оператор, с 21:00 до 9:00 обработка звонков осуществляется автоматически — с оперативным реагированием в случае экстренных ситуаций. У call-центра будет три функции: собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения туристам в случае ЧС, а также информировать абонентов о событийных мероприятиях, объектах показа и туристических маршрутах. Горячая линия также будет работать на прием жалоб и предложений.

Загрузка...

Загрузка...