Вежливый Крым слушает!

Сегодня в Симферополе открылся call-центр горячей телефонной линии «Вежливый Крым». Первый звонок по номеру  8 (800) 100-12-20 сделал министр курортов и туризма Крыма Сергей Стрельбицкий.

Данный call-центр – еще один шаг к созданию в Крыму системы обратной связи с туристами, – отметил министр.

«Вежливый Крым» — это многоканальная «горячая линия» с 6 операторами. Сфера деятельности – предоставление информации туристам и всем желающим. А информация эта может быть самой разнообразной: транспортные и туристические маршруты, время отправления самолетов и автобусов, подробности об объектах, банках, ведомствах. Кроме того, операторы call-центра будут помогать людям решать проблемные вопросы. Как отметил Сергей Стрельбицкий, ежевечерне полученная на «горячую линию» информация будет поступать в минкурортов для анализа проблемных ситуаций. В случае, если для оказания помощи туристу необходимо вмешательство других министерств и ведомств, сотрудники call-центра предоставляют соответствующие контакты и затем выясняют, оказана ли помощь.

Отметим, что номер «горячей линии»  8 (800) 100-12-20 «Вежливый Крым» будет «раскручен». В министерстве рассказали, что будут публикации в СМИ, внешняя реклама, ТВ-ролики. Также распространением информации о «Вежливом Крыме» будут заниматься местные власти, туроператоры, отельеры и… пивобезалкогольный завод «Крым» (номер телефона будет значиться и на этикетках минералки).

С тегами: Крым туристический