Новости Крыма | КрымPRESS: последние новости и главные события
«Горячая линия» Минкурортов Крыма, по словам чиновников, за весенне-летний период работы доказала свою эффективность. Запустили call-центр, напомним, 27 апреля. Его операторы (по сентябрь) приняли и обработали четыре тысячи 424 звонка.
Плюсом к круглогодичной «Горячей линии» станет проект «Лечебный Крым».
Не секрет, что южный берег — это целебный климат, общее оздоровление, лечение заболеваний органов дыхания, а Евпатория, Саки — это грязи, лечение суставов, опорно-двигательного аппарата. Но ведь в России мало людей об этом знают. И когда люди выбирают, куда им поехать в Крым, им нужен совет. Мы подумали, что это будет очень здорово, что любой гражданин России может позвонить в Крым и проконсультироваться с ведущим врачом, — заявила начальник управления маркетинга и развития Минкурортов РК Анна Нерозина в эфире радио «Спутник в Крыму».
По поводу чего операторы «Горячей линии» принимали звонки. В лидерах — жалобы на инфраструктуру и сервис Республики. Кого-то куда-то не пустили, где-то вовремя не убрали мусор и т.д. Жаловались, кстати, в основном сами крымчане. А вот, по словам Анны Нерозиной, к мобильной связи претензий ни у жителей полуострова, ни у приезжих было не так много. Ещё одна категория обращений — информационные запросы по поводу работы отелей, санаториев, транспорта. В Минкурортов подчёркивают, стараются аккумулировать данные с других ведомств, чтобы была возможность давать обращающимся на «горячую линию» максимально полные ответы.
Напомним, телефоны «горячей линии» работают круглосуточно. Номер — 8 (800) 100−12−20. Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории России, бесплатные.
Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись! С тегами: Туризм в КрымуБольше по теме:
