Новости Крыма | КрымPRESS: последние новости и главные события
Статистика последних нескольких недель: в Украине число тех, кто раньше гордо вещал о том, что дома телевизор не смотрит и не «зависает» в Интернет, стремительно уменьшилось. Коронавирусная инфекция сделала своё дело, превратив большинство украинцев в домоседов, предпочитающих проводить самоизоляцию с пультом от телевизора, компьютерной мышью в руке, бродя по многочисленным закоулкам Всемирной паутины или кочуя от сайта к сайту. Как результат, увеличилось число запросов в поисковиках, связанных с подбором подходящего интернет-провайдера.
И стоит отметить, что при всей кажущейся лёгкости эта задача весьма непростая. При всём богатстве выбора в том же Киеве не так много компаний, которые предоставляют своим клиентам тот самый «золотой пакет», когда соотношение «цена — качества» выверено максимально точно и ни в коей мере не ущемляет интересы пользователей.
Что по этому поводу говорят знатоки вопроса? А они резонно заявляют, что право выбора в любом случае всегда остаётся за клиентом. Что буквально значит — каждый сам в ответе за то, что выбирает для себя. В случае с интернет-провайдерами в том числе. Патовая ситуация, скажете? Отнюдь, уверяют специалисты компании «Информационные Технологии» (именно этот интернет-провайдер на данный момент в украинской столице, судя по отзывам пользователей и результатам профессиональных рейтингов, прочно обосновался в ряду лучших поставщиков такого рода услуг). Говорят, чтобы выбрать достойного необходимо руководствоваться несколькими довольно простыми правилами, а именно:
Первое: интернет-провайдер в своём деле не должен быть новичком. Чем дольше компания на рынке, тем больше шансов, что она предоставляет услуги хорошего качества. Тот вариант, когда стоит ориентироваться на пресловутое сарафанное радио, под давлением которого «плохиши» сдают позиции довольно быстро, тогда как добросовестные компании из года в года стабильно работают, наращивая обороты. Так, к примеру, интернет-провайдер «Информационные технологии» работает на этой ниве с 1991 года. Стаж, объективно внушающий доверие, не так ли?
Второе: отличный показатель, если интернет-провайдер работает не только с «физиками», но и сотрудничает с корпоративными клиентами. Буквально это значит, что компания готова выполнять (и имеет для этого соответствующие мощности) задачи любой сложности, а также готова развиваться в соответствии с текущими требованиями к услуге.
Третье: хороший интернет-провайдер скрупулёзно следит за состоянием и актуальностью своих технической базы. Причём здесь есть два момента, которые стоит учитывать:
- достойная уважения компания идёт в ногу со временем, обновляя оборудования в соответствии с современными требованиями.
- поддерживает работоспособность сетей на должном уровне.
Как выяснить такие тонкости? Идеальный способ: отзывы клиентов интернет-провайдера. Не поленитесь и «прошерстите» по этому поводу Интернет.
Четвёртое: отдавайте предпочтение компаниям, которые в одном пакете предлагают несколько актуальных услуг. К примеру, интернет-провайдер «Информационные технологии» предоставляет клиентам возможность подключения как только к Интернету или к ТВ, так и предлагает комплексную услугу «Интернет+ТВ». Преимущество последней?
Удобная оплата: две услуги, но один счет. Экономно: выгодные акции и скидки на комплексную услугу. Высокое качество обслуживания от одного провайдера, — отмечают специалисты компании «Информационные технологии».
Пятое: тарифные планы у хороших интернет-провайдеров максимально прозрачные. Никаких скрытых платежей и разговоров вроде «А вам ещё и это необходимо, ну тогда нужно считать, во сколько вам это обойдётся…»
И, наконец, шестой момент, на который стоит обратить внимание, выбирая интернет-провайдера:
- техническая поддержка абонентов должна работать КРУГЛОСУТОЧНО!
- абонентов должны выслушивать и обслуживать операторы многоканальных телефонов. И — да: это должны быть специалисты, способные ответить на любой (сложный технический, в том числе) вопрос, а не секретари, переадресовывающие звонки.
- у компании-провайдера должны быть реальные офисы (с удобным графиком работы), куда можно прийти и найти ответы на все интересующие вопросы.
У нас, к примеру, абонентские отделы имеют продленный режим работы, а также открыты в субботу, чтобы каждый мог найти время для личного посещения офиса. Кроме того, два раза в месяц есть возможность попасть на прием к руководству для решения самых щепетильных вопросов. Также у нас есть свой канал телевещания «Марс-ТВ», чтобы оперативно информировать жителей обслуживаемых районов об акциях и нововведениях, — озвучивают свой алгоритм взаимоотношений с абонентами специалисты компании «Информационные технологии».
Насколько же сложно найти по-настоящему «своего» интернет-провайдера? Как показывает практика, большинству это удаётся только с третьей попытки. Причина: недостаточно информации о работе компании на этапе выбора. И в первую очередь правил, озвученных выше. Но вы-то их теперь знаете…
Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись!Больше по теме:
