88% жалоб, поступающих в отдел мониторинга Госкомрегистра, необоснованны. Таковы данные мониторинга, проведённого ведомством. В комитете проанализировали обращения граждан в отношении действий сотрудников ведомства и приняли соответствующие меры.
В течение последнего месяца специалисты комитета обработали 198 жалоб, из них у 175 не нашлось подтверждения, так как права граждан в каждом отдельном случае нарушены не были. Обращения, которые имели достаточные основания для рассмотрения профильным отделом комитета, находятся в работе, — сообщили в Госкомрегистре.
Данный анализ проводится с целью снижения количества необоснованных приостановок и отказов в государственной регистрации прав и постановке объектов недвижимости на кадастровый учёт.
Нашим специалистам, как и любым людям, свойственно ошибаться, но мы не стесняемся признавать недочёты и работать над их исправлениями. На основании мониторинга обращений от заявителей подготовлены 7 докладных записок о выявленных нарушениях. По некоторым жалобам ведутся служебные проверки. Один регистратор привлечен к дисциплинарной ответственности. Наиболее распространенные вопросы, поднимаемые гражданами, связаны со сроками предоставления услуг Госкомрегистра, разъяснением процедуры осуществления госрегистрации и кадучета, — отмечает руководитель ведомства Александр Спиридонов.
Он отметил, что в ведомстве регулярно ведется работа по повышению уровня качества предоставляемых услуг.
Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись! С тегами: госкомрегистр Крыма