Глава Госкомрегистра Крыма недоволен общением с подчинёнными

Александр Спиридонов вывод сделал, промониторив собственное ведомство. Глава Госкомрегистра Крыма звонил сотрудникам разных отделов и управлений, представляясь клиентом. Впечатления от ответов, говорит,  неоднозначные.

Помимо сотрудников «горячей линии» Госкомрегистра, консультировать граждан по предметным вопросам должны и специалисты структурных подразделений комитета. Во всех отделах ведомства есть официальные номера стационарных телефонов. Я их самостоятельно обзвонил, результаты не впечатлили. Считаю, что в исполнительном органе власти госслужащие обязаны отвечать на звонки и общаться с заявителями согласно всем правилам и нормам кодекса этики и служебного поведения.

Итог «плохих» ответов — для усиления трудовой дисциплины А.Спиридонов намерен ввести персональную ответственность за звонки, поступающие на внутренние телефоны и соответствующий график дежурств. Качество телефонных консультаций будет проверять  отдел мониторинга, контроля  организации и взаимодействия с общественностью. Ежедневно. В случае «проколов» — дисциплинарное взыскание.

Срочные сообщения – в Telegram-канале. Подпишись!

С тегами: госкомрегистр Крыма