Керченская переправа будет общаться с пассажирами при помощи SMS

Услуга «sms-уведомление» ориентирована на тех, кто покупает электронный билет. При этом Керченская переправа обязуется обеспечить обратную связь: сообщать пассажирам о задержке рейсов, в частности.

Приобретение электронного билета выгодно с точки зрения нескольких факторов: клиенту не нужно будет приобретать билет в кассах на площадках, во-вторых нам такой билет позволяет прогнозировать пассажиропоток, а в-третьих у нас появляется обратная связь с клиентом. И если возникает затруднение, например, по погодным условиям, то у нас появляется возможность сообщать об этом с помощью сообщений. Когда клиент покупает билет в электронном виде, он оставляет адрес свои данные – номер телефона или адрес электронной почты, поэтому мы имеем возможность оповестить его об этом, — констатирует генеральный директор ООО «Морская дирекция» Геннадий Дедков.

С тегами: Керченская паромная переправа