Главная | Власть в Крыму | Госкомрегистр Республики Крым | В 2017 году на «горячую линию» Госкомрегистра Крыма поступило около 55 тысяч обращений

crimeapress_news

В 2017 году на «горячую линию» Госкомрегистра Крыма поступило около 55 тысяч обращений

В 2017 году на «горячую линию» Госкомрегистра Крыма поступило около 55 тысяч обращений

Из общего чисса обращений: 45 тысяч звонков принято на телефоны колл-центра Госкомрегистра Крыма, около 7600 человек обратились через соцсети и еще 1200 — на портал Росреестра. За год руководство и специалисты комитета провели более 1000 личных и выездных приемов, в том числе в отдаленные населенные пункты республики. Это не считая проведения ежедневных консультаций во всех терподразделениях ведомства.

Пока на полуострове ещё идёт естественный процесс формирования профессионального сообщества, которое должно удовлетворять запросы населения по предоставлению компетентной информации. Например, как оформить свой участок, комнату, дом. Вместо должностных лиц органов муниципальной власти, а также юристов, адвокатов и нотариусов, наши специалисты разъясняют требования действующего законодательства. По сути, Госкомрегистр продолжает выполнять несвойственные учётно-регистрационным органам России функции. Тем не менее, считаем, что в условиях переходного периода такая работа важна. Она снижает социальное напряжение, сокращает временные и финансовые затраты граждан, — отмечает глава ведомства Александр Спиридонов.

По словам руководителя Госкомрегистра Крыма, сотрудники колл-центра предоставляют онлайн консультации общего характера, а не юридического. Но и в этом направлении они эксперты и работа горячей линии пользуется спросом у заявителей. Политика ведомства носит характер максимальной открытости и социальной ориентированности.

Загрузка...

Загрузка...